Überblick
Im Rahmen der Zahlungsabwicklungsbeauftragung ist das Converia Pay-Team Ihre zentrale Anlaufstelle. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen ausschließlich an dieses Team. Eine direkte Kontaktaufnahme mit SecuPay ist nicht vorgesehen und kann die Bearbeitungszeit unnötig verlängern.
Voraussetzungen
Converia Pay ist beauftragt/aktiv.
Konfiguration / Vorgehen
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an das Converia Pay-Team: [email protected].
Fügen Sie – je nach Anliegen – die relevanten Angaben bei (z.B. Veranstaltungsname, Rechnungs-/Buchungsnummer, Erstattungssumme).
Hinweise
Das Converia Pay-Team ist Ihr direkter Ansprechpartner im Rahmen der Zahlungsabwicklungsbeauftragung.
FAQs
Warum soll ich SecuPay nicht direkt kontaktieren?
Weil dies die Bearbeitungszeit unnötig verlängern kann und das Converia Pay-Team die Bearbeitung zentral für Sie steuert.