Converia kann selbstständig eingerichtet werden. Bei Bedarf unterstützt Converia zusätzlich mit Beratung, Schulungen und Support. Vor dem Go-Live können Veranstaltungen im Testmodus vollständig vorbereitet und geprüft werden.
Kann ich Converia selbst einrichten?
Ja. Die Einrichtung von Converia ist selbstständig möglich.
Auf Wunsch unterstützt Converia beim Setup durch Beratung. Das kann besonders hilfreich sein, wenn Veranstaltungen komplexere Anforderungen haben, zum Beispiel bei:
mehreren Teilnahmekategorien
Preisstaffeln
Abstract-Einreichungen
Peer-Review-Prozessen
Zahlungsabwicklung
Schnittstellen
Check-in- oder Badge-Prozessen
Eine kurzfristige Bereitstellung ist möglich.
Welchen Support bietet Converia?
Converia bietet mehrere Support-Kanäle.
Dazu gehören:
der KI-gestützte Support-Assistent Conny direkt in der Software
E-Mail-Support mit Ticketsystem
telefonischer Support bei Bedarf
Damit können sowohl allgemeine Fragen als auch konkrete Anliegen zur Einrichtung, Konfiguration oder Nutzung bearbeitet werden.
Bietet Converia Schulungen?
Ja. Converia bietet Schulungen zu allen Funktionsbereichen durch Spezialistinnen und Spezialisten.
Schulungen können unter anderem folgende Themen abdecken:
Anmeldung und Buchungsprozess
Ticket- und Preislogik
Zahlungsabwicklung
Abstract-Management
Peer Review
Programmplanung
Check-in
Badge-Druck
Auswertungen und Exporte
Individuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Teilnehmende und Gutachter:innen sind ebenfalls möglich.
Wie häufig erhält Converia neue Funktionen?
Converia entwickelt im zweiwöchigen Sprint-Rhythmus.
In der Regel sind monatlich neue Funktionen verfügbar. Dadurch wird die Software kontinuierlich weiterentwickelt.
Kann ich Converia vor dem Go-Live testen?
Ja. Im Testmodus können Veranstaltungen vollständig eingerichtet und durchgespielt werden.
Testbuchungen werden in einem separaten Archiv geführt und beim Go-Live automatisch ausgeblendet.
Auf Wunsch kann ein Demo-Link versendet werden, zum Beispiel an:
das eigene Team
interne Entscheider
beteiligte Fachbereiche
Interessierte
Testpersonen
So kann eine Veranstaltung vor der Veröffentlichung geprüft werden, ohne dass Testdaten später im Live-Betrieb sichtbar bleiben.
Gut zu wissen
Converia kann selbstständig eingerichtet werden.
Beratung beim Setup ist auf Wunsch möglich.
Support steht über Conny, E-Mail mit Ticketsystem und bei Bedarf telefonisch zur Verfügung.
Schulungen werden durch Spezialistinnen und Spezialisten angeboten.
Individuelle Anleitungen für Teilnehmende und Gutachter:innen sind möglich.
Converia entwickelt im zweiwöchigen Sprint-Rhythmus.
Veranstaltungen können vor dem Go-Live vollständig im Testmodus geprüft werden.