Überblick
Kontingente begrenzen, wie oft ein Angebot oder eine Antwort auf eine Frage innerhalb eines Angebots gebucht bzw. ausgewählt werden kann. In Converia werden Kontingente in Antworten hinterlegt. Dabei gibt es zwei Standardfälle: Kontingente für komplette Angebote und Kontingente für Antworten auf Fragen innerhalb eines Angebots.
Voraussetzungen
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard
Zugriff auf Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten
Die zugehörige Antwort ist bereits vorhanden oder kann angelegt werden
Konfiguration / Vorgehen
Kontingente für Angebote festlegen
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.
Wechseln Sie zu Erweiterte Konfiguration → Erweiterte Paketkonfiguration.
Suchen Sie das Angebot, für das Sie ein Kontingent festlegen möchten.
Öffnen Sie das Angebot über das blaue Paketsymbol
Prüfen Sie, welche Antwort direkt mit dem gewünschten Angebot verknüpft ist. Wenn das Angebot im Wizard angelegt und nicht umbenannt wurde, hat die verknüpfte Antwort in der Regel dieselbe Bezeichnung wie das Angebot.
Öffnen Sie die Bearbeitung der verknüpften Antwort.
Tragen Sie im Feld für das Kontingent die gewünschte maximale Anzahl ein.
Speichern Sie die Änderung.
Kontingente für Antworten auf Fragen in Angeboten festlegen
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.
Wechseln Sie in das Angebot mit der Frage, deren Antwort kontingentiert werden soll.
Öffnen Sie die betreffende Frage bzw. Abfrage innerhalb des Angebots.
Wählen Sie die Antwort aus, für die das Kontingent gelten soll.
Öffnen Sie die Bearbeitung dieser Antwort.
Tragen Sie das gewünschte Kontingent an dieser Antwort ein.
Speichern Sie die Änderung.
Kontingente alternativ in der Antwortverwaltung pflegen
Öffnen Sie Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten.
Suchen Sie die Antwort, für die das Kontingent gelten soll.
Öffnen Sie die Bearbeitung der Antwort.
Tragen Sie das Kontingent ein oder passen Sie den vorhandenen Wert an.
Speichern Sie die Änderung.
Prüfen Sie bei Bedarf im Angebotswizard, ob die Antwort korrekt mit dem gewünschten Angebot oder der gewünschten Frage verknüpft ist.
Hinweise
Kontingente werden nicht an Fragen, sondern an Antworten hinterlegt.
Für komplette Angebote wird das Kontingent in der direkt mit dem Angebot verknüpften Antwort gepflegt.
Für Antworten auf Fragen innerhalb eines Angebots kann das Kontingent direkt im Angebotswizard hinterlegt werden.
Wenn im Kontingentfeld kein Wert eingetragen ist, wird „0“ als Platzhalter angezeigt. In diesem Fall gibt es keine Maximalzahl für Buchungen.
Freitextfragen können nicht mit Kontingenten versehen werden.
Wenn bei einer Pflichtfrage alle Antworten ausgebucht sind, wird das gesamte Angebot als ausgebucht angezeigt.
Ist ein Kontingent erreicht, wird das Angebot im Frontend weiterhin angezeigt, aber als Ausgebucht gekennzeichnet.
Bei manuellen Buchungen im Backoffice bleibt die Auswahl weiterhin möglich.
FAQs
Woran erkenne ich die richtige Antwort für ein Angebot?
Relevant ist die Antwort, die direkt mit dem Angebot verknüpft ist. Wenn das Angebot nicht umbenannt wurde, hat diese Antwort meist dieselbe Bezeichnung wie das Angebot.
Werden Kontingente an Fragen oder an Antworten gepflegt?
Kontingente werden an Antworten gepflegt, nicht an Fragen.
Können Antworten innerhalb eines Angebots separat kontingentiert werden?
Ja. Für Antworten auf Fragen innerhalb eines Angebots kann je Antwort ein eigenes Kontingent hinterlegt werden.
Was passiert, wenn ein Kontingent erreicht ist?
Das betroffene Angebot oder die betroffene Antwort ist im Frontend nicht mehr auswählbar und wird als Ausgebucht gekennzeichnet. Bei Pflichtfragen kann dadurch auch das gesamte Angebot als ausgebucht gelten.