Überblick

In Converia gibt es keine eigene Wartelistenfunktion. Stattdessen werden zwei Konfigurationsvarianten beschrieben: eine Warteliste über ein zusätzliches kostenfreies Angebotspaket oder eine Warteliste innerhalb eines ausgebuchten kostenfreien Angebots. Das Einblenden von Angeboten, Fragen oder Antworten für eine Warteliste im Frontend ist nicht automatisch möglich. Deshalb sollte der Buchungsstand regelmäßig geprüft werden. Sobald eine Person nachrücken kann, erfolgt die Zuordnung im Backoffice per Umbuchung.

Voraussetzungen

Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard
Das reguläre Angebot ist bereits angelegt.
Sie haben entschieden, ob die Warteliste über ein separates Angebot oder innerhalb eines bestehenden Angebots abgebildet werden soll.
Das betroffene Angebot ist kostenfrei, wenn die Warteliste innerhalb des ausgebuchten Angebots eingerichtet werden soll.

Konfiguration / Vorgehen

Navigieren Sie zu Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.

Variante 1: Warteliste über ein zusätzliches kostenfreies Angebot

Legen Sie ein neues kostenfreies Angebot für Personen an, die sich auf die Warteliste eintragen möchten.
Konfigurieren Sie dieses Angebot wie das reguläre Angebot, z.B. mit denselben Abfragen innerhalb des Angebots.
Ergänzen Sie den Titel um den Zusatz „Warteliste“.
Blenden Sie das Wartelisten-Angebot so lange aus, bis das Kontingent des Hauptangebots erschöpft ist.
Nehmen Sie diese Steuerung in der erweiterten Paketkonfiguration vor.
Prüfen Sie den Buchungsstand regelmäßig.
Wird ein Platz frei, buchen Sie die Person im Backoffice per Umbuchung von der Warteliste in das eigentliche Angebot um.

Variante 2: Warteliste innerhalb des ausgebuchten Angebots

Öffnen Sie das ausgebuchte kostenfreie Angebot.
Richten Sie innerhalb dieses Angebots eine zusätzliche Wartelisten-Abfrage ein.
Verwenden Sie dafür entweder eine zusätzliche Frage mit Antworten oder nur zusätzliche Antworten.
Konfigurieren Sie diese Wartelisten-Abfrage analog zur regulären kontingentierten Teilnahme.
Blenden Sie die zusätzliche Frage oder die zusätzlichen Antworten so lange aus, bis die Kontingente der regulären Abfrage erschöpft sind.
Beachten Sie, dass regulär gebuchte Personen und Personen auf der Warteliste in dieser Variante dasselbe Angebot in der Buchung haben.
Unterscheiden Sie die Fälle deshalb über die gewählte Antwort bzw. die gewählten Antworten.
Wird ein Platz frei, führen Sie die Umbuchung im Backoffice durch.

Hinweise

Eine automatische Wartelistenfunktion gibt es nicht.
Das automatische Einblenden von Wartelisten-Abfragen im Frontend ist nicht möglich.
Der Buchungsstand sollte regelmäßig geprüft werden, z.B. über verknüpfte Antworten im Dashboard.
Das Nachrücken erfolgt immer manuell per Umbuchung im Backoffice.

FAQs

Welche Wartelisten-Variante ist einfacher zu trennen?

Die Warteliste über ein zusätzliches kostenfreies Angebot ist klarer getrennt, weil Wartelistenplätze und reguläre Plätze in unterschiedlichen Angeboten liegen. Diese Trennung ergibt sich aus der beschriebenen Konfiguration über ein eigenes Wartelisten-Angebot.

Wann eignet sich die Warteliste innerhalb des Angebots?

Wenn Sie die Warteliste direkt innerhalb eines ausgebuchten kostenfreien Angebots über zusätzliche Fragen oder Antworten abbilden möchten. Dabei muss beachtet werden, dass die Unterscheidung nur über die gewählten Antworten sichtbar ist.