Überblick

Wenn bestimmte Informationen nur für einzelne Zielgruppen relevant sind, können Sie diese über Fragen & Antworten innerhalb von Angebotspaketen abfragen. Da Angebotspakete pro Preisgruppe sichtbar gesteuert werden können, eignet sich diese Methode für zielgruppenspezifische Informationen und Auswahlmöglichkeiten im Rahmen einer Buchung.

Fragen & Antworten beeinflussen dabei nicht den Preis des Angebots.

Voraussetzungen

Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard
Zugriff auf Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration

Konfiguration / Vorgehen

Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.
Öffnen Sie das relevante Angebotspaket.
Steuern Sie die Sichtbarkeit über die Preisgruppen.
Legen Sie eine neue Frage an.
Legen Sie die Antworten an.
Wechseln Sie zu Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration.
Aktivieren Sie bei Bedarf die Anzeige der Antworten (Wahloptionen) auf der Rechnung.
Wechseln Sie zu Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten.
Öffnen Sie die relevanten Antworten.
Hinterlegen Sie bei Bedarf Antwortkürzel für die Ausgabe auf Badges.
Konfigurieren Sie bei Bedarf Kontingente über Antworten (außer Freitextantworten).
Speichern Sie die Änderungen.
Testen Sie die Anzeige im Anmeldeprozess.
Prüfen Sie die Auswertung im Backoffice.

Anwendungsfälle

Zielgruppenspezifische Abfragen, z.B. eigene Abfragen nur für eine Preisgruppe
Abbildung von Buchungsoptionen innerhalb eines Pakets, z.B. Workshopauswahl
Zusätzliche Informationen für ausgewählte Personenkreise, z.B. eine gesonderte Abfrage für die Presse innerhalb eines nur für diese Zielgruppe sichtbaren Angebotspakets

Hinweise

Fragen & Antworten bieten in der Weiterverarbeitung mehr Möglichkeiten als Zusatzfelder und sind in der Konfiguration häufig einfacher.
Antworten können auf der Buchungsbestätigung und wahlweise auf der Rechnung angezeigt werden.
Antwortkürzel können auf Badges ausgegeben werden.
Über Antworten lassen sich Kontingente steuern. Das ist bei Freitextantworten nicht möglich.
Da Antworten auch Buchungsoptionen sein können, können Teilnehmende diese nach Abschluss der Buchung nicht selbstständig ändern. Änderungen sind dann nur im Backoffice möglich.
Sobald die Anmeldung gestartet ist, sollten Sie vermeiden, die Platzierung von Fragen & Antworten im Angebotswizard zu ändern, Fragen zu löschen oder Optionen so umzubenennen, dass sich ihre inhaltliche Bedeutung verändert. Das kann Auswirkungen auf bestehende Buchungen, Listen und Exporte haben.
Fragen & Antworten und deren Verknüpfungen können zusätzlich unter Organisation & Planung bearbeitet werden. Vermeiden Sie paralleles Arbeiten im Angebotswizard und in Organisation & Planung.
Unter Organisation & Planung können Teilnahmelisten pro Antwort eingesehen und exportiert werden.
In Buchungsexporten können alle Fragen & Antworten weiterverarbeitet werden, einschließlich Antworten auf Freitextfragen.
Für Antworten können Shortcuts im Converia-Dashboard hinterlegt werden, um wichtige Informationen schneller im Blick zu behalten.