Überblick
Mit Fragen und Antworten können Sie im Buchungsprozess zusätzliche Informationen und Buchungsoptionen abfragen. Antworten werden außerdem an mehreren Stellen im System weiterverarbeitet (z.B. für Buchungsbestätigungen oder Badges).
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen indirekt verknüpften Antworten (über eine Frage) und direkt verknüpften Antworten (als Zähler im Hintergrund).
Voraussetzungen
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard sowie
Zugriff auf Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten
Konfiguration / Vorgehen
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.
Legen Sie in einem Angebotspaket eine Abfrage über Fragen & Antworten an (damit entstehen indirekt verknüpfte Antworten, die im Frontend sichtbar sind).
Prüfen Sie bei Bedarf in der erweiterten Paketkonfiguration im Reiter Fragen, welche indirekten Antworten verknüpft sind.
Beachten Sie: Beim Anlegen eines Angebotspakets im Angebotswizard wird automatisch eine direkt verknüpfte Antwort als Buchungszähler erzeugt (im Frontend nicht sichtbar).
Gleichen Sie nach Abschluss der Einrichtung die direkt verknüpften Antworten mit den Angebotspaketen ab (siehe „Antworten aufräumen“), damit z.B. Kontingente korrekt zählen.
Hinweise
Indirekt verknüpfte Antworten: im Frontend sichtbar, können im Angebotswizard mit Kontingenten versehen werden und werden auf Buchungsbestätigungen angezeigt.
Direkt verknüpfte Antworten: im Frontend nicht sichtbar, werden automatisch beim Angebotspaket angelegt.
Bei späteren Änderungen an Titeln der Angebotspakete werden direkt verknüpfte Antworten nicht automatisch umbenannt.
FAQs
Warum sehe ich manche Antworten im Frontend und andere nicht?
Antworten sind nur dann im Frontend sichtbar, wenn sie indirekt über eine Frage verknüpft sind. Direkt verknüpfte Antworten dienen als Zähler im Hintergrund.
Weiterführende Artikel
Antwort-Verknüpfungen prüfen
Angebote nach Buchungszeitraum automatisch ausblenden
Zusätzliche Abfragen (Fragen/Antworten) in Angebotspaketen anlegen
Fragen/Antworten bearbeiten und Verknüpfungen verwalten
Antworten aufräumen vor Start der Anmeldung