Überblick
In der Antwortübersicht können Sie erkennen, ob eine Antwort verknüpft ist, und die konkreten Verknüpfungen in den Antwortdetails (Tab Verknüpfungen) prüfen. Von dort erreichen Sie die erweiterte Paketkonfiguration, um Verknüpfungen zu bearbeiten.
Voraussetzungen
Zugriff auf Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten
Optional für Änderungen: Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard → Erweiterte Paketkonfiguration
Konfiguration / Vorgehen
Öffnen Sie Verwaltung → Organisation & Planung → Antworten.
Suchen Sie die relevante Antwort und öffnen Sie die Detailansicht.
Wechseln Sie in der Antwort-Detailansicht in den Tab Verknüpfungen (dort sehen Sie die konkreten Verknüpfungen).
Rufen Sie aus den Antwortdetails die erweiterte Paketkonfiguration auf, um die Verknüpfung zu bearbeiten.
Hinweise
Antworten werden u.a. als Buchungszähler genutzt: Beim Anlegen eines Angebotspakets wird automatisch eine gleichnamige Antwort verknüpft, die Buchungen zählt.
Nach Änderungen an Verknüpfungen zählen Antworten die Buchungen/Personen/Check-ins der aktuell verknüpften Buchungsoption.
Verwenden Sie pro Paket nach Möglichkeit eine eigene, eindeutig benannte Antwort. Das erleichtert die Zuordnung und hilft, falsche Kontingente zu vermeiden.
Benennen Sie Antworten möglichst passend zum jeweiligen Angebot oder Workshop.
FAQs
Woran erkenne ich, ob eine Antwort überhaupt verknüpft ist?
In der Antwortübersicht wird angezeigt, ob und wie die Antwort verknüpft ist; Details finden Sie in den Antwortdetails im Tab Verknüpfungen.
Ein Workshop ist auf 15 Teilnehmende begrenzt, es können aber 30 Personen gebucht werden. Was sollte ich prüfen?
Prüfen Sie in der Erweiterten Paketkonfiguration, ob dem Angebot die richtige Antwort und das richtige Kontingent zugeordnet sind.
Achten Sie darauf, dass jedes Paket eine eigene Antwort verwendet und Antworten eindeutig benannt sind, z.B. passend zum jeweiligen Workshop.
Warum ist ein Kontingent im Frontend höher als erwartet?
Möglicherweise ist dem Angebot ein Paket mit einer falsch zugeordneten Antwort verknüpft. Prüfen Sie die Zuordnung in der Erweiterten Paketkonfiguration und kontrollieren Sie, ob die Antwort tatsächlich zu diesem Angebot gehört.