Überblick
Zahlungsbestätigungen werden versendet, sobald eine Zahlung im System verbucht ist. Dabei gibt es zwei Szenarien:
Automatischer Versand (z.B. Kreditkarte/PayPal oder Zahlungsimport für Überweisungen)
Manueller Versand beim Hinterlegen einzelner Zahlungen
Voraussetzungen
Zugriff im Backoffice auf Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration
Vorhandene PDF-Vorlage (siehe Artikel PDF-Vorlagen anlegen und bearbeiten)
Konfiguration / Vorgehen
Automatischer Versand (Kreditkarte/PayPal oder Zahlungsimport)
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration.
Wechseln Sie in den Bereich Zahlungsbestätigung.
Beachten Sie: In diesem Szenario wird immer eine Zahlungsbestätigungsmail versendet – auch ohne eigene Konfiguration.
Wenn Sie die System-Standardeinstellung überschreiben möchten:
Wählen Sie die gewünschte PDF-Vorlage für die Zahlungsbestätigung.
Tragen Sie einen aussagekräftigen Mailbetreff ein.
Passen Sie den Mailtext an.
Nutzen Sie Ersetzungen unter dem Textfeld zur Personalisierung.
Manueller Versand beim Hinterlegen einzelner Zahlungen
Wenn Sie eine Zahlung manuell erfassen, kann optional eine Zahlungsbestätigung versendet werden.
Setzen Sie beim Speichern den Haken Mail beim Speichern, wenn eine Mail gesendet werden soll.
Passen Sie den E-Mail-Text vor dem Versand bei Bedarf an.
Beachten Sie: Ein in der Konfiguration hinterlegter Zahlungsbestätigungstext wird hierfür nicht übernommen. Der Text ist in diesem Fall unabhängig und muss pro Zahlung gepflegt werden.
Wichtig: Mit Klick auf Speichern wird die E-Mail direkt versendet.
Hinweise
Nutzen Sie die Konfiguration, wenn Sie eine konsistente, automatisierte Zahlungsbestätigung mit standardisierten Texten benötigen.
Bei manuellen Zahlungen ist der Text je Zahlung separat zu pflegen.
FAQs
Wird eine Zahlungsbestätigung auch ohne Konfiguration versendet?
Ja – im automatischen Szenario greift sonst die System-Standardeinstellung.