Rechnungen & Zahlungen
Alles rund um Rechnungen und Zahlungen: Erstellung, Änderungen, Versionierung und Storno
Von André Tripp1 Autor17 Artikel
Rechnung neu anlegenSo legen Sie im Backoffice eine neue Rechnung an und übertragen bei Bedarf bestehende Buchungen (z.B. zum Splitten von Gruppenbuchungen).
Rechnungsempfänger:in oder Rechnungsadresse ändernSo ändern Sie in einer Rechnung entweder die Rechnungsadresse oder den:die Rechnungsempfänger:in (Ansprechpartner:in).
Rechnungen aktualisieren (Bearbeitungsstatus & Versionen)Dieser Artikel erklärt, wann eine Rechnung in den Bearbeitungsstatus wechselt, wie Versionen entstehen und wie Sie Rechnungen korrekt aktualisieren.
Rechnungen stornieren (vollständiges Rechnungsstorno)Dieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Rechnung im Backend stornieren und welche Punkte dabei zwingend zu beachten sind.
Rechnungs-Infomail zu einer Rechnung versendenDieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Rechnungs-Infomail direkt aus den Rechnungsdetails an eine einzelne Rechnungskontaktpersonen versenden.
Rechnungsdokument einrichten: PDF, Texte und OptionenDieser Artikel beschreibt, wie Sie das Rechnungsdokument konfigurieren: Auswahl der PDF-Vorlage, Dokumentoptionen sowie Rechnungstexte inkl. Ersetzer.
Steuerhinweise auf Rechnungen konfigurierenDieser Artikel beschreibt, wie Sie Steuerhinweise pro Leistungsart für Rechnungen konfigurieren und steuern, ob Standardsteuerhinweise ergänzt oder ersetzt werden.
Rechnungs-E-Mail konfigurierenDieser Artikel beschreibt, wie Sie die Rechnungs-E-Mail konfigurieren (Betreff, E-Mailtext und Ersetzer).
Storno-Entscheidungshilfe: Rechnung vs. Buchung vs. BuchungsoptionDieser Artikel hilft bei der Entscheidung, auf welcher Ebene Sie stornieren: Rechnung, Buchung oder einzelne Buchungsoption.
Zahlungen
Zahlungsstatus prüfen, Zahlungen bearbeiten und Folgeaktionen ausführen
Zahlungen verwalten – ÜbersichtDieser Artikel beschreibt, wie Sie Zahlungen in Converia prüfen, filtern und die passenden Folgeaktionen auswählen. Er dient als Einstieg in die Zahlungsverwaltung.
Zahlung für eine Rechnung erfassenDieser Artikel beschreibt, wie Sie Zahlungen in Converia manuell an einer Rechnung erfassen, wenn diese nicht automatisch über einen Zahlungsweg in Converia verbucht werden.
Gutschrift für eine Rechnung erfassenDieser Artikel beschreibt, wie Sie eine bereits erfolgte Rückerstattung als Gutschrift in einer Rechnung verbuchen.
Zahlungsart einer Rechnung ändernDieser Artikel beschreibt, wie Sie die Zahlungsart einer bestehenden Rechnung ändern und die Änderung korrekt abschließen. Er erklärt außerdem, welche Auswahlmöglichkeiten verfügbar sind und welche Folgehinweise Sie nach der Änderung…
Nachträgliche Zahlungen ermöglichenDieser Artikel beschreibt, wie Sie Teilnehmenden eine nachträgliche Online-Zahlung für offene Rechnungen im persönlichen Login-Bereich bereitstellen.
Zahlungserinnerungen versendenDieser Artikel beschreibt, wie Sie offene Rechnungen ermitteln und Zahlungserinnerungen per E-Mail versenden.
Zahlungsbestätigung konfigurieren (Automatik vs. manuell)Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Zahlungsbestätigung konfigurieren und welche Unterschiede zwischen automatischem und manuellem Versand gelten.
Kreditkartenzahlung für die Teilnahmegebühr ist fehlgeschlagenDieser Artikel beschreibt mögliche Ursachen, warum die Kreditkartenzahlung einer teilnehmenden Person für die Teilnahmegebühr fehlschlägt, und welche Schritte Veranstaltende zur Prüfung und Unterstützung empfehlen können.