Überblick
Über den Bereich Stornierungsmodalitäten definieren Sie, welche Stornierungsgebühren in Ihrer Veranstaltung gelten. Dabei können Sie einen Begriff für die Gebühr auf der Rechnung hinterlegen, einen Hinweistext für die Anmeldung pflegen, eine Leistungsart zuordnen und zeitabhängige Gebührenstufen anlegen. Die hinterlegten Werte können später bei der Stornierung von Rechnungen oder Buchungen verwendet werden.
Voraussetzungen
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration
Zugriff auf Verwaltung → Anmeldung → Rechnungen oder Verwaltung → Anmeldung → Buchungen
Es ist bekannt, ob die Stornierung auf Ebene Rechnung oder Buchung erfolgen soll
Die zu verwendende Leistungsart ist bereits vorhanden
Konfiguration / Vorgehen
Stornierungsmodalitäten konfigurieren
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration.
Wechseln Sie in den Tab Stornierungsmodalitäten.
Tragen Sie im Feld Begriff der Stornierungsgebühr auf der Rechnung die gewünschte Bezeichnung ein.
Pflegen Sie im Feld Stornierungshinweis in der Anmeldung den Text, der in der Anmeldung angezeigt werden soll.
Verwenden Sie bei Bedarf den Ersetzer für die Auflistung der konfigurierten Stornozeiträume.
Wählen Sie unter zugeordnete Leistungsart die passende Leistungsart aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Stornozeiträume festlegen
Wechseln Sie im unteren Bereich zu Stornozeiträume festlegen.
Tragen Sie unter Beginn des Zeitraums Datum und Uhrzeit des Zeitpunkts ein, ab dem die jeweilige Gebühr gelten soll.
Erfassen Sie unter Höhe der Gebühr den Betrag oder Wert der Gebühr.
Wählen Sie unter Einheit die gewünschte Einheit aus, z.B. „€“.
Klicken Sie bei einem neuen Eintrag auf Hinzufügen.
Klicken Sie bei einem bestehenden Eintrag auf Ändern, um die Anpassung zu speichern.
Löschen Sie einen bestehenden Zeitraum bei Bedarf über das rote X.
Anwendungsfälle
Sie möchten gestaffelte Stornierungsgebühren ab einem bestimmten Datum hinterlegen.
Sie möchten in der Anmeldung transparent auf anfallende Stornierungsgebühren hinweisen.
Sie möchten die Stornierungsgebühr über eine eigene Leistungsart abbilden.
Hinweise
Die Texte in Begriff der Stornierungsgebühr auf der Rechnung und Stornierungshinweis in der Anmeldung können sprachabhängig gepflegt werden.
Änderungen in den Stornierungseinstellungen werden erst nach dem Speichern übernommen.
FAQs
Wo hinterlege ich den Hinweis zu Stornierungsgebühren für die Anmeldung?
Im Reiter Stornierungsmodalitäten im Feld Stornierungshinweis in der Anmeldung.
Wie lege ich unterschiedliche Gebühren für verschiedene Zeitpunkte fest?
Über den Bereich Stornozeiträume festlegen. Dort hinterlegen Sie pro Zeitraum einen Startzeitpunkt und die zugehörige Gebühr.
Wie ändere ich einen bestehenden Stornozeitraum?
Passen Sie die Werte in der entsprechenden Zeile an und klicken Sie anschließend auf „Ändern“.
Wie lösche ich einen Stornozeitraum?
Löschen Sie den Eintrag über das rote X in der jeweiligen Zeile.