Überblick
Auf Ebene einzelner Buchungsoptionen können keine automatischen Stornogebühren gezogen werden. Wenn Sie eine Bearbeitungs-/Umbuchungsgebühr erheben möchten, muss diese als eigenes Angebotspaket angelegt und anschließend als Buchungsoption aufgebucht werden.
Voraussetzungen
Zugriff auf Verwaltung → Anmeldung → Buchungen.
Konfiguration/Vorgehen
1) Angebotspaket „Bearbeitungsgebühr“ anlegen
Legen Sie ein Angebotspaket für die Bearbeitungsgebühr im Angebotswizard an.
Optional: Erstellen Sie dafür eine eigene Kategorie (z.B. „Sonstiges“).
Preisen Sie die Gebühr für alle relevanten Anmeldezeiträume und Preisgruppen aus.
2) Paket im Frontoffice ausblenden (nur Backoffice)
Öffnen Sie die erweiterte Paketkonfiguration für das Frontoffice.
Setzen Sie das Paket auf nur im Backoffice anzeigen und speichern Sie.
3) Gebühr in der Buchung aufbuchen
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an der Buchung/Buchungsoption vor.
Fügen Sie über Buchungsoption hinzufügen die Bearbeitungsgebühr als zusätzliche Buchungsoption hinzu.
Aktualisieren Sie anschließend die Rechnung, damit das neue Rechnungsdokument erstellt wird.
Hinweise
Nutzen Sie die Kommentarfunktion, um Abweichungen oder Gründe zu dokumentieren.
Bearbeitungen im Backoffice lösen keine automatischen E-Mails aus. Bei Bedarf informieren Sie über Buchungs-Infomail oder Rechnungs-Infomail.
FAQs
Warum wird die Gebühr nicht automatisch ergänzt?
Automatische Gebühren sind auf Ebene der Buchungsoptionen nicht vorgesehen; die Gebühr muss als eigenes Angebotspaket aufgebucht werden.