Überblick
Die Zahlungsabwicklung bleibt in der Regel bis zu 3 Monate nach dem Veranstaltungsdatum offen und aktiv. Nach Ablauf dieses Zeitraums sind keine neuen kostenpflichtigen Buchungen mehr möglich, und offene Zahlungen werden nicht mehr über secupay abgewickelt. Wenn Zahlungen danach noch nachgefordert werden müssen, erfolgt dies extern durch Veranstalter:innen/Organisator:innen.
Voraussetzungen
Ihr Projekt befindet sich nach dem Veranstaltungsdatum in der Nachlaufphase.
Zugriff auf Verwaltung → Anmeldung → Rechnungen
Konfiguration / Vorgehen
Wenn Zahlungen nach diesem Zeitpunkt noch nachgefordert werden müssen:
Navigieren Sie zu Verwaltung → Anmeldung → Rechnungen.
Öffnen Sie die Registerkarte „Rechnungs-Infomail“.
Entnehmen Sie die Kontakt-E-Mail-Adresse der Rechnungsempfänger:in.
Mahnen Sie die Zahlung extern an.
Weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Zahlung künftig auf ein Konto Ihrerseits zu leisten ist und nicht mehr auf das auf der Rechnung angegebene Konto.
Hinweise
Weisen Sie bei externer Nachforderung ausdrücklich auf die geänderte Kontoverbindung hin.
Überweisungen von Teilnehmenden auf Ihr secupay-Konto werden nach der Kontoschließung nicht mehr angenommen und automatisch zurücküberwiesen.
FAQs
Was passiert mit offenen Zahlungen nach der Deaktivierung?
Sie werden nicht mehr über secupay abgewickelt und müssen extern nachgefordert werden.
Wo finde ich die Kontaktadresse von Rechnungsempfänger:innen?
In der Registerkarte „Rechnungs-Infomail“.