Überblick
Mit Converia Pay erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Zahlungsarten (Überweisung, Visa/Mastercard, Apple Pay/Google Pay).
Die technische Zahlungsabwicklung übernimmt im Hintergrund die secupay AG als BaFin-zertifizierter Zahlungsdienstleister. Ihre vereinnahmten Gelder werden treuhänderisch auf separaten Konten verwahrt und in regelmäßigen Abständen vollständig an Sie ausgeschüttet.
Converia unterstützt bei der vertraglichen Abwicklung mit secupay und beim Import der Zahlungen in das System. Rückerstattungen überzahlter Rechnungen können Sie ab Converia 9.4 selbstständig in Converia anstoßen.
Voraussetzungen
Ihre Veranstaltung nutzt Converia Pay (Ticketingservice).
Für die Ausschüttung ist ein Referenzkonto bei secupay hinterlegt.
Hinweise
secupay schüttet am ersten Werktag des Folgemonats alle bis dahin eingegangenen Zahlungen an Ihr hinterlegtes Referenzkonto aus – brutto, ohne Gebührenabzug. Eine steuerliche Bewertung erfolgt dabei nicht.
Eine automatische Verrechnung von bereits bereitgestellten Leistungen von Converia mit dem Ausschüttungsbetrag ist nicht möglich.
Kreditkartenzahlungen werden in der Regel mit 2–4 Wochen Verzögerung verbucht. Daher werden Beträge möglicherweise erst bei der darauffolgenden Auszahlung berücksichtigt.
Sollte das noch nicht ausgezahlte Umsatzguthaben für eine Erstattung nicht ausreichen, fordert SecuPay den Differenzbetrag von Ihnen an. Die Erstattung wird nach Eingang Ihrer Überweisung ausgeführt.
secupay zahlt automatisch alle bis zum Stichtag eingegangenen Gelder aus.
FAQs
Wann werden eingegangene Gelder ausgeschüttet?
Wann werden eingegangene Gelder ausgeschüttet?
secupay schüttet die bis zum Stichtag eingegangenen Gelder am ersten Werktag des Folgemonats auf das hinterlegte Referenzkonto aus.
Werden Gebühren direkt von der Ausschüttung abgezogen?
Werden Gebühren direkt von der Ausschüttung abgezogen?
Nein. Die Ausschüttung erfolgt brutto und ohne Gebührenabzug.
Warum ist eine Kreditkartenzahlung noch nicht in der aktuellen Ausschüttung enthalten?
Warum ist eine Kreditkartenzahlung noch nicht in der aktuellen Ausschüttung enthalten?
Kreditkartenzahlungen werden in der Regel erst mit einer Verzögerung von zwei bis vier Wochen verbucht. Dadurch kann die Zahlung erst in einer späteren Ausschüttung enthalten sein.
Was passiert, wenn für eine Rückerstattung nicht genügend noch nicht ausgeschüttetes Guthaben vorhanden ist?
Was passiert, wenn für eine Rückerstattung nicht genügend noch nicht ausgeschüttetes Guthaben vorhanden ist?
secupay fordert den fehlenden Betrag an. Die Erstattung wird nach Eingang Ihrer Überweisung ausgeführt.
Kann ich eine Rückerstattung selbst anstoßen?
Kann ich eine Rückerstattung selbst anstoßen?
Ja. Ab Converia 9.4 können Sie eine Überzahlung bei Nutzung von Converia Pay direkt über die betreffende Rechnung erstatten.
Kann Converia offene Leistungen automatisch mit der Ausschüttung verrechnen?
Kann Converia offene Leistungen automatisch mit der Ausschüttung verrechnen?
Nein. Eine automatische Verrechnung mit der Ausschüttung ist nicht möglich.