Überblick
Der C3 (Login-Bereich) ist der persönliche Bereich für Teilnehmende, um Daten und Dokumente zur eigenen Buchung einzusehen und zu verwalten. Dort können Teilnehmende u.a. Dokumente (z.B. Rechnung oder Buchungsbestätigung) abrufen, Angaben bearbeiten oder ein Passwort ändern – abhängig davon, welche Dokumente/Prozesse in Ihrer Konfiguration genutzt werden. Über den Login-Modus steuern Sie, ob Teilnehmende im Anmeldeprozess ein Benutzerkonto anlegen müssen, es optional ist oder erst nachträglich aktiviert wird.
Voraussetzungen
Zugriff auf Konfiguration → Grundeinstellungen → Konfiguration
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration
Funktionsumfang des C3 für Teilnehmende
Der Login-Bereich mit dem C3 – Conference Control Center dient den Teilnehmenden zur Verwaltung ihrer Daten. Sie können dort folgende Aktionen durchführen:
Alle Dokumente abrufen, sofern vorhanden (Rechnung, Buchungsbestätigung, Zahlungsbestätigung, Teilnahmebestätigung)
Nachbuchungen durchführen (abhängig von der Angebotsstruktur und der Ursprungsbuchung)
Persönliche Daten bearbeiten
Passwort ändern
Beiträge einreichen und verwalten
Beiträge bewerten (Gutachter:innen-Rolle notwendig)
Teilnahmelisten einsehen und den eigenen Eintrag auf der Liste bearbeiten
An Umfragen teilnehmen
Folgende Aktionen können nicht eigenständig durch die Teilnehmer:innen im Login-Bereich durchgeführt werden:
Nachträgliche Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen für bereits abgeschlossene Buchungen durchführen
Umbuchungen, d.h. Änderungen an bereits gebuchten Angeboten vornehmen
Account löschen
Konfiguration / Vorgehen
1) Login-Modus in der Anmeldung konfigurieren
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Konfiguration.
Wählen Sie unter Loginmodus eine Option: „Normal“, „Optional“ oder „Deaktiviert“.
Setzen Sie den Loginmodus passend zu Ihrem Prozess:
„Normal“: Die Account-Erstellung ist im Anmeldeprozess verpflichtend.
„Optional“: Buchende können ein Benutzerkonto anlegen oder darauf verzichten (im Frontend per Option „Ich verzichte auf ein Benutzerkonto“). Wenn kein Account angelegt wird, kann später über die E-Mail-Adresse ein Passwort angefordert werden, um den Account zu aktivieren.
„Deaktiviert“: Im Anmeldeprozess wird kein Benutzerkonto erstellt. Ein Account kann später über Passwortanforderung (per Anmelde-E-Mail-Adresse) aktiviert werden.
2) Sonderfall Gruppenbuchung berücksichtigen
Beachten Sie: Bei Gruppenbuchungen muss die gruppenverwaltende Person unabhängig vom Login-Modus einen Account erstellen.
Beachten Sie außerdem: Für weitere Gruppenmitglieder werden Personendatensätze ohne Account angelegt – ebenfalls unabhängig vom Login-Modus.
3) Optional: Anzeige der Login-Box im Frontend
Gehen Sie zu Konfiguration → Grundeinstellungen → Konfiguration.
Berücksichtigen Sie: Die Login-Box wird im Frontend grundsätzlich angezeigt – unabhängig vom Login-Modus.
Deaktivieren Sie dort die Anzeige der Login-Box, wenn Sie den Login-Zugang im Frontend nicht anbieten möchten.
Prüfen Sie anschließend im Frontend, ob die Login-Box wie gewünscht angezeigt oder ausgeblendet wird.
Anwendungsfälle
Sie möchten, dass Teilnehmende Dokumente (z.B. Rechnungen oder Bestätigungen) selbst abrufen können.
Sie möchten Account-Dubletten reduzieren und setzen deshalb im Anmeldeprozess auf eine konsistente Account-Erstellung.
Hinweise
Wenn Sie parallel zur Anmeldung die Beitragseinreichung nutzen, sollten Sie die Erstellung von Benutzerkonten zulassen (z.B. Login-Modus „Normal“), um Dubletten zu reduzieren; Beitragseinreichung ist nicht ohne Login möglich.
Wenn Sie den Login-Modus „Optional“ verwenden, prüfen Sie den zugehörigen Hinweistext im Frontend (Option „Ich verzichte auf ein Benutzerkonto“), damit Teilnehmende die spätere Aktivierung (Passwortanforderung über E-Mail-Adresse) verstehen.
Benutzerkonten können installationsweit für mehrere Veranstaltungen genutzt werden. Dadurch können Teilnehmende ggf. einen bestehenden Account verwenden, auch wenn die Account-Erstellung im Anmeldeprozess deaktiviert ist.
Über die Login-Box gelangen Teilnehmende zur Seite „Benutzer:innen-Authentifizierung“, auf der Accounts unabhängig vom Anmeldeprozess angelegt werden können.
FAQs
Warum sehen Teilnehmende die Login-Box, obwohl der Login-Modus „Deaktiviert“ ist?
Die Login-Box ist unabhängig vom Login-Modus sichtbar. Der Login-Modus steuert nur, ob im Anmeldeprozess ein Benutzerkonto erstellt werden kann/muss.
Können Teilnehmende nachträglich per Kreditkarte oder PayPal zahlen?
Nein. Nachträgliche Kreditkarten- oder PayPal-Zahlungen für bereits abgeschlossene Buchungen sind im C3 nicht als Selbstbedienungsfunktion vorgesehen.
Können Teilnehmende ihre Buchung selbst umbuchen?
Nein. Umbuchungen (Änderungen an bereits gebuchten Angeboten) sind im C3 nicht als Selbstbedienungsfunktion vorgesehen.