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Self-Service Check-In einrichten

Dieser Artikel beschreibt Anforderungen, Installation/Test des Converia Print-Adapters sowie die Konfiguration der Self-Service-App inkl. Scanner-Empfehlungen und Troubleshooting.

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Verfasst von André Tripp
Vor über einem Monat aktualisiert

Überblick

Mit dem Self-Service Check-In können Teilnehmende (oder Servicepersonal) an Stationen per Scan selbstständig einchecken und – je nach Setup – Badges drucken. Die Self-Service-App läuft im Browser und verbindet sich über API-Key/URL mit der jeweiligen Converia-Installation.

Voraussetzungen

  • URL der Self-Service-App: self-checkin.converia.de

  • Windows 10/11, Browser: Chrome/Edge/Firefox

  • Java (Oracle Java SE oder OpenJDK), Version 22 oder neuer

  • Für Badge-Druck im Browser:

    • Windows-PC, stabiles Internet/WLAN

    • USB-Anschluss (mind. USB 2.0) für Scanner

    • Badge-Drucker per Netzwerk oder USB

  • Converia Print-Adapter

  • API-Key eines Backoffice-Nutzers (typisch: eigener Nutzer nur für Self-Service, z.B. „self-check-in-1“) und Installations-URL (https, ohne „/“ am Ende).

Vorgehen

1) Java prüfen

  1. Öffnen Sie die Windows Eingabeaufforderung (Win+R).

  2. Führen Sie java -version aus und prüfen Sie, ob Java 22+ installiert ist.

2) Converia Print-Adapter installieren und testen

  1. Installieren Sie den Print-Adapter (EXE) und starten Sie ihn (z.B. über Desktop-Icon oder startAdapter.cmd).

  2. Testen Sie den Adapter:

    • Test 1: Nach Installation sind lokale Drucker in der Konfiguration verfügbar (Countermodus = Ja).

    • Test 2: Rufen Sie im Browser https://printservice.local:8081/printerList auf (Druckerliste wird angezeigt).

    • Test 3: Prüfen Sie im Task-Manager einen laufenden Hintergrundprozess des Adapters.

3) Self-Service-App aufrufen und verbinden

  1. Öffnen Sie die App im Browser (self-checkin.converia.de).

  2. Wenn falsche/alte Einstellungen gespeichert sind: Öffnen Sie die Settings (z.B. „settings“ eingeben bzw. Settings-Link nutzen).

  3. Tragen Sie API-Key und Installations-URL ein (https://…, ohne „/“ am Ende).

  4. Wenn die Verbindung korrekt ist, werden Veranstaltungen geladen; wählen Sie anschließend Veranstaltung, Check-In-Liste und weitere Parameter (Station mode, Translation mode etc.).

  5. Bei Fehlermeldung „Connection to server not possible“: Prüfen Sie API-Key/URL, löschen Sie ggf. Cache und Cookies.

4) Scanner einrichten (für Self-Service)

  • Empfohlen: Honeywell Voyager 1400g (Konfiguration siehe separater Scanner-Artikel).

  • Eigene Scanner sind möglich, wenn konfigurierbar. Zwingend erforderlich ist ein Prefix „#“ oder „$“.

  • Zusätzlich empfohlen: passendes Keyboard Layout, Suffix „CR“, ggf. 100 ms Pause nach Prefix.

5) Betrieb (Scanmodus)

  1. Nach dem Speichern der Einstellungen wechselt die Station in den Scanmodus und wartet auf Scans.

  2. Beim Scan prüft das System automatisch, ob Voraussetzungen für Check-In und/oder Badge-Druck erfüllt sind.

  3. Wenn ein Scan nicht funktioniert, kann der Buchungscode auch manuell eingegeben werden (Format siehe Anzeige in der App).

Hinweise

  • Wenn trotz Druckauslösung kein Ausdruck erfolgt: Häufig ist bereits ein Badge gedruckt; der Druckprozess muss in den Buchungsdetails zurückgesetzt werden.

  • Es existiert eine Liste von Fehlercodes (u.a. SSL/Parameter/Check-In-State/Druckfehler). Diese ist primär für technischen Support relevant.

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