Überblick
In den Buchungsdetails finden Sie Informationen zu einer Buchung, darunter Buchungsstatus, Zahlungsstatus, verknüpfte Teilnehmende und Buchungspositionen.
Zusätzlich können Sie die Rechnungsadresse, die Rechnungshistorie und bereits erfasste Zahlungen einsehen. Rechnungsinformationen lassen sich bei Bedarf korrigieren.
Voraussetzungen
Zugriff im Backoffice auf Anmeldungen → Buchungsliste
Eine bereits vorhandene Buchung
Konfiguration / Vorgehen
Buchungsdetails öffnen
Öffnen Sie Anmeldungen → Buchungsliste.
Klicken Sie auf die gewünschte Buchungsnummer.
Die Detailansicht enthält:
Buchungsnummer, Datum, Typ und Status
Zahlungsstatus und verknüpfte Teilnehmende
Rechnungsadresse und zusätzliche E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand
Buchungspositionen und Gesamtbetrag
Rechnungshistorie und erfasste Zahlungen
Rechnungsinformationen bearbeiten
Öffnen Sie die gewünschten Buchungsdetails.
Klicken Sie auf RECHNUNGSINFORMATIONEN BEARBEITEN.
Passen Sie die erforderlichen Angaben an.
Klicken Sie auf Speichern.
Folgende Angaben können bearbeitet werden:
Name / Organisation / Firma
Adresszusatz
Straße und Hausnummer
Postleitzahl, Ort und Land
Bestellnummer
Zusätzliche E-Mail-Adresse für Rechnungen
Wichtig: Beim Speichern geänderter Rechnungsinformationen wird eine Rechnungskorrektur durchgeführt und ein neues Rechnungsdokument mit den aktualisierten Informationen erstellt.
Rechnungsdokumente aufrufen
Öffnen Sie die gewünschten Buchungsdetails.
Rufen Sie das betreffende Rechnungsdokument im Bereich Rechnungshistorie auf.
Zahlungen einsehen
Öffnen Sie die gewünschten Buchungsdetails.
Prüfen Sie den Bereich Zahlung.
Bereits erfasste Zahlungen werden hier angezeigt.
Hinweise
Über + ZAHLUNG HINZUFÜGEN können Sie die Erfassung einer Zahlung aufrufen.
Über ZAHLUNGSLINK GENERIEREN steht eine Funktion zur (nachträglichen Zahlungsabwicklung zur Verfügung.
Über BUCHUNG STORNIEREN können Sie den Stornierungsvorgang aufrufen.