Überblick
Eine Möglichkeit für zusätzliche Abfragen ist die Nutzung von Fragen & Antworten innerhalb von Angebotspaketen im Angebotswizard. Da Angebotspakete in ihrer Sichtbarkeit pro Preisgruppe gesteuert werden können, eignet sich diese Methode für Informationen, die nur für bestimmte Personenkreise relevant sind. Fragen & Antworten haben keinen Einfluss auf den Preis eines Angebots.
Voraussetzungen
Zugriff auf Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard
Angebotspakete sind vorhanden oder können angelegt werden
Zielgruppe/Sichtbarkeit (z.B. über Preisgruppen) ist definiert
Konfiguration / Vorgehen
Öffnen Sie Konfiguration → Anmeldung → Angebotswizard.
Öffnen Sie das relevante Angebotspaket.
Legen Sie eine neue Frage an.
Legen Sie die Antwortoptionen an.
Steuern Sie die Sichtbarkeit über die Zielgruppe (z.B. Preisgruppen).
Aktivieren Sie bei Bedarf die Anzeige auf der Buchungsbestätigung.
Aktivieren Sie bei Bedarf die Anzeige auf der Rechnung.
Hinterlegen Sie bei Bedarf Antwortkürzel für die Ausgabe auf Badges.
Konfigurieren Sie bei Bedarf Kontingente über Antworten (außer Freitextantworten).
Speichern Sie die Änderungen.
Testen Sie die Anzeige im Anmeldeprozess.
Prüfen Sie die Auswertung im Backoffice.
Hinweise
Fragen & Antworten bieten in der Weiterverarbeitung mehr Möglichkeiten als Zusatzfelder und sind in der Konfiguration häufig einfacher.
Da Antworten auch Buchungsoptionen sein können, können Teilnehmende diese im Nachhinein nicht selbstständig ändern (Umbuchung). Änderungen sind nach Abschluss der Buchung nur im Backoffice möglich.
Wichtig nach Start der Anmeldung: Vermeiden Sie, die Platzierung von Fragen & Antworten im Angebotswizard zu ändern, Fragen zu löschen oder Optionen so umzubenennen, dass sich die inhaltliche Bedeutung verändert. Das kann Auswirkungen auf bestehende Buchungen, Listen und Exporte haben.
Fragen & Antworten und deren Verknüpfungen können zusätzlich unter Organisation & Planung bearbeitet werden. Vermeiden Sie paralleles Arbeiten im Angebotswizard und in Organisation & Planung.
Unter Organisation & Planung können Teilnahmelisten pro Antwort eingesehen und exportiert werden.
In Buchungsexporten können alle Fragen & Antworten weiterverarbeitet werden – inklusive Antworten auf Freitextfragen.
Es ist möglich, Shortcuts für Antworten auf das Converia-Dashboard zu legen, um einen besseren Überblick zu behalten.
Anwendungsfälle
Zielgruppenspezifische Abfragen (z.B. eigene Abfragen nur für eine Preisgruppe)
Abbildung von Buchungsoptionen innerhalb eines Pakets (z.B. Workshopauswahl)
FAQs
Können Teilnehmende Antworten später selbst ändern?
Nein. Änderungen sind nach Buchungsabschluss nur im Backoffice möglich.