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Check-In (manuell / Counter)

Dieser Artikel beschreibt den Ablauf des Check-Ins über das Backoffice – also wenn Personal am Counter den Einlass übernimmt und bei Bedarf Zahlung, Nachweise oder Badge-Druck kontrolliert.

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Verfasst von André Tripp
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Verwaltung → Anmeldung → Check-In

Voraussetzungen

  • Backoffice-Zugang

  • Berechtigung für Verwaltungsbereich


Allgemein

Teilnehmende können entweder über den Barcode auf der Buchungsbestätigung, den QR-Code auf dem Namensschild oder über die manuelle Namenssuche (mind. 3 Buchstaben) eingecheckt werden.

Im Check-In-Bereich stellt Converia alle relevanten Buchungsinformationen kompakt und übersichtlich dar. Das Check-In-Personal erkennt dadurch auf einen Blick, ob ein Check-In möglich ist und ob der Zugang zur Veranstaltung gewährt werden kann.

Die Informationen werden je nach Inhalt in Textform oder über ein Farbschema visualisiert. Zusätzlich stehen Buttons zur Verfügung, über die direkt in andere Backoffice-Bereiche verzweigt werden kann.


Konfiguration

  1. Navigiere im Backoffice zu Verwaltung → Anmeldung → Check-In.

  2. Wähle die passende Check-In-Liste (z.B. Tagesliste oder Gesamtliste).

  3. Aktiviere/Deaktiviere folgende Optionen nach Bedarf:

    • inklusive anwesender Besucher

      • Wenn angewählt:
        Bereits eingecheckte Personen werden ebenfalls bei Scan und Suche angezeigt und können bei Bedarf ausgecheckt werden.

    • inklusive "Bedingung nicht erfüllt"

      • Wenn deaktiviert:
        Nur Personen, die die Bedingungen der ausgewählten Check-In-Liste erfüllen, werden erkannt.
        Teilnehmende, die nicht in der Liste enthalten sind, erscheinen weder beim Scan noch in der manuellen Suche.

    • mit Scan einchecken

      • Wenn aktiviert:
        Der Check-In wird direkt durch das Scannen ausgelöst.
        Eine Prüfung nicht erfüllter Bedingungen ist dabei nicht möglich.

  4. Scanne den Barcode/QR-Code auf der Buchungsbestätigung oder auf dem Namensschild,
    oder nutze die Namenssuche (mind. 3 Buchstaben).

  5. Falls erforderlich:

    • Zahlung erfassen oder offenen Betrag klären

    • ggf. Nachweise oder Mitgliedsstatus prüfen

    • anschließend Check-In abschließen


Anwendungsfälle

  • Kleine Veranstaltungen ohne Badge-Drucker

  • Gruppen mit Sonderfällen (z.B. offene Zahlung, fehlende Nachweise)

  • Nachträgliche Einlasskontrolle bei Umbuchungen oder Buchungen vor Ort


Hinweise

  • Immer zuerst die Check-In-Liste auswählen, insbesondere bei neuen Tagen oder Stationen

  • Bei offenen Beträgen: Zahlung prüfen und ggf. Zahlung erfassen (bar oder Karte)

  • Gäste ohne Badge: Badge-Druck anstoßen oder Namensschild manuell erstellen

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